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众合云科副总裁方兴：成长型企业HR面临的八大痛点及解法

4月22日，众合云科旗下51社保发起的「2022-PEO专业雇主线上论坛」成功举办。本次论坛以“管理即服务”为价值主张，从雇主与雇员、人力资源管理者以及第三方人力资源服务商等多维视角，探讨前沿PEO专业雇主理念在国内市场的实践之道，提升雇员体验，实现多方共赢。

今天，为大家带来众合云科副总裁方兴在会上的实录分享《PEO SaaS为成长型企业保驾护航》。

hello，大家好，我是方兴，今天我将带来以“PEO SaaS为成长型企业保驾护航“为主题的分享。

在过去的七年里，众合云科累计服务了36000家企业，在与这些客户合作的过程中，我们发现大部分成长得非常快，每年基本会以50%以上的速率快速增长。我们把这类客户定义为成长型企业。

成长型企业业务增长得快，但也会面临“幸福的烦恼”，那就是在高速成长下员工体验无法跟上。

在这种场景下，HR该如何高效聪明地工作，来更好地保障员工体验呢?

我们给到的解法是选择优秀的第三方专业雇主服务，即PEO。PEO是一种与共雇的专业型服务，也是每个成⻓型企业可以放⼼托付的⼈⼒资源伙伴。



针对于不同的用工场景，众合云科利用51社保、海握科技、时在保险三个核心服务品牌，在过去七年里建立了差异化的人力资源服务。

然而这些还远远不够，我们希望能用更科技化的方式来为HR提供PEO服务。

过去两年，我们打造了专门服务成长型企业的科技SaaS平台-101HR，把员工关系、薪酬和福利等人力资源服务连接在一起，形成了一站式PEO SaaS解决方案。




成长型企业HR面临的八大痛点及解法

在跟众多HR交流中，我们发现了成长型企业HR普遍面临的八大痛点：

HR团队人数占比低、HR服务赶不上业务扩张速度、线下海量员工信息管理成本高、员工薪酬核算的准确与及时性难以把控、各地社保政策差异化太大、员工福利薄弱、用工风险难以规避、不同类型员工的集中化管理困难。

接下来，我将为大家一一拆解：

痛点一：HR团队人数占比低

第一个痛点，HR团队人数占比低，数百人的企业往往只有十余名HR，HR团队人数的增长速度远远比不上企业人数的增长速度，有些企业HR与雇员的比例甚至达到1：100。

在这种情况下，HR往往被局限在事务性工作里，无法抽身做人才战略以及组织管理。




101HR平台将通过一键式SSC为企业解决这个难题。如果你的企业是不到10人的小团队，没有HR，又或者你的企业有上千人，可HR团队只有十余人。

只要你接入101HR平台，众合云科全国上千人的服务团队就是你的SSC，大量的事务性工作直接由101HR平台背后的众合云科SSC承接，HR将不再被局限在事务性工作中。

痛点二：HR服务赶不上业务扩张速度

当公司业务在新城市拓展时，应该如何在一个新城市快速建立起属地化的HR团队，快速服务当地的属地化员工呢?




这时，只需在101HR平台里面轻轻一点，你就可以在几分钟之内建立起新城市的HR服务团队，即众合云科覆盖的全国130+城市服务团队。

你只需要在101HR系统里随时提交HR服务单，当地的HR工作就会被安排地妥妥当当，无需再花大量心思和精力在当地建立属地化HR团队。

痛点三：线下海量员工信息管理成本高

当企业成长很快时，海量的员工入转调离信息，无法统一整理和保存。




101HR的员工模块会帮你彻底解决这个问题，无论员工身在何处，无论是入职、离职还是转岗，我们都可以通过众合云科的电子合同与员工快速签约，并统一存档到101HR的合同管理平台，让HR能随时进行查阅和修改。

痛点四：员工薪酬核算的准确与及时性难以把控

企业快速成长时，无论是组织架构，还是业绩核算模式，甚至是一些薪酬考核规则，都在不断变化。

因此，HR每月会花大量时间进行员工薪酬核算，而且核算的准确跟及时性难以保证。




101HR薪酬模块提供了智能算薪系统。无论业绩绩效有多复杂，变化有多迅速，我们可以通过提前预设的算薪规则，直接通过智能算薪快速产出准确的薪酬结果，同时自动匹配发薪地，第一时间完成属地化发薪报税。

痛点五：各地社保政策差异化太大

我国的社保大框架虽然全国一致，但涉及到细节，各地的政策往往差异性极大，同时也会经常变动。

很多HR都希望能有一个专业团队进行一些政策研究，并及时通报其中的变化。




101HR社保模块已内置了覆盖全国的专业的政策研究中心。当各地社保政策调整后，不论是人员信息，还是五险一金核算规则，我们都可以通过系统自动生成、调整和修改，并最终通过服务人员在当地社保局落地。

痛点六：员工福利薄弱

对于很多成长型企业而言，经常会面临福利对人才吸引力弱的痛点，因为很多成长型企业在规模相对还小的时候，没有太多资源为员工量身定制有竞争力的福利体系。




101HR的保险经济模块可以针对企业实际情况，量身定制员工商业保险方案，并由专业的商保顾问全程指导，让HR用的更放心，员工理赔的更舒心。

痛点七：用工风险难以规避

对于跨地区办公的城市，HR不能灵活地监测员工的劳动合同、发薪报税以及社保参保是否为同一个主体，这样就会导致一定的用工风险。

101HR平台可以帮助企业智能完成劳动合同、发薪报税、社保参保高度匹配的「三位一体」，保障企业的用工安全。

只需确定劳动合同签署所在地，发薪、社保都会智能匹配进行「三位一体」，前置化地规避大量用工风险，保障员工福利可以顺利落地。




同一个员工的合同签订、社保增减员、发薪报税等工作可能会由HR团队的不同人完成，由于缺乏系统和机制保证，有时候这些工作无法高效衔接，甚至脱节，这时企业将面临较大的用工风险敞口。101HR通过覆盖全流程的服务单高效衔接，不会错漏任何的一个细节。

101HR提供了一个简单直观的用工大盘，HR可以随时登录查看当下员工的劳动关系、薪酬和福利情况，同时，临近某项任务的时间点时(比如每月工资发放、社保增员等)，会有专门的push及时提示HR。

除此以外，101HR还可以自动按月为企业提供一站式残疾人的用工服务与减免申报。

痛点八：不同类型员工的集中化管理困难

最后，我想来讲讲当下HR会面临的一个非常急于去解决的问题，即员工类型日趋多样化，员工管理更加复杂。现在是一个越来越趋向于灵活用工的时代，未来HR将越来越多的面临用工多元化：全职、外包、实习、劳务、退休返聘、顾问、自由职业者等等。

不同类型的员工散落在不同的系统里，甚至散落在HR的工作电脑或线下储物柜，无法进行统一管理。

101HR平台可以一站式解决这个痛点，不管是全职、外包还是自由职业者都可以在101HR平台上进行灵活调动。

举个例子：

一名全职员工，如果未来以外包的形式来雇佣，那HR可以在系统里把该名员工灵活调整为外包员工，该员工的劳动关系、薪酬和福利将对应发生变动。当企业组织发生变革，对某个业务全部灵活用工化之后，对应的员工也可以在系统里灵活调整为自由职业者，的劳动关系、薪酬和福利也会根据新规则当下生效。




101HR系统除了解决以上八大痛点之外，还为提供了一个员工服务小程序，员工都可以通过手机号登录员工服务系统，查询自己的劳动关系、收入记录、报税情况和社保状态，也可以随时进行补充医疗的报销申请。

讲到这里，相信很多人已经发现，我们已经给了SaaS一个新的定义：服务即软件(Service as a Software)。

用案例讲PEO的必要性

接下来我用两个故事来向大家分享众合云科如何用PEO为成长型企业保驾护航。

一、乳品行业

企业简介：

内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司始建于1999年，总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。2004年在香港上市，2014年成为入选恒生指数成分股的中国乳业第一股。

作为超大型的传统企业，蒙牛在全国20多个省市区设有38个生产基地、58家工厂及流转中心，共计4万多名员工。服务中心建立初期，蒙牛针对各个生产基地、工厂都配备了对应HR，尽管制定有详细的工作准则及流程安排，但庞大的成本支出和“员工极度分散”情况，大大削弱了工作的可持续性和质量。

企业痛点及其解决方案：

痛点一：

面对蒙牛集团销售人员规模较大，企业无法满足各地区员工均开社保账户，无法保障有专人负责办理业务等情况，为保障全国业务无压力拓展，蒙牛选择了51社保进行五险服务合作。

解决方案：

51社保作为互联网社保的领跑者，为蒙牛近万名员工提供全国五险一金的直营服务，帮助28个属地城市人员更好的享受当地缴纳社保所产生的政策支持与福利待遇。

痛点二：

针对内部员工异地参保的个性化需求，需要HR高强度的人工操作，并且待遇申领流程长且进度慢，不仅提升了人力成本，还严重影响了员工体验。如果导致员工社保断缴，那么问题会变得更加严重。

解决方案：

借助51社保全国直营的交付体系，有效帮助了28个省会城市的分公司实现增员后的养老和医疗转移，确保员工能够在异地城市快速缴纳社保，保障流程上的无缝衔接。

痛点三：

新政策背景下，企业管理需要规划，员工需要满足属地化缴纳社保趋势越来越明显。员工参保地与实际工作地不一致，会导致部分员工无法享受买房、买车、子女入学、落户等待遇。

解决方案：

针对各地政策差异提供专属定制方案支持，确保准备期、切换期、稳定期各项工作及时准确进行。

痛点四：

全国社保属地政策差距较大，HR无法全面解决，需要专业服务商协助。

解决方案：

51社保专属成功经理和交付负责人与蒙牛HR建立联系，提供专属服务，为其解答疑难问题，不仅提升了HR的工作效率，而且保障了员工能够及时获取相关福利。

二、地产行业

企业简介：

中国海外宏洋集团有限公司(以下简称 “中海宏洋”)前身为蚬壳电器工业(集团)有限公司，该公司于 1955 年成立并于 1984 年在香港联合交易所上市。2010 年 3 月，中国海外发展有限公司(00688.HK)完成对蚬壳电器工业(集团)有限公司的收购，并将其正式更名为中国海外宏洋集团有限公司(00081.HK)。

成立至今，中海宏洋持续聚焦具有投资价值与发展潜质的二、三线城市，深耕当地精品住宅市场。

目前，公司正处于高速发展阶段，业务遍布 38 个城市，实现了向全国性地产商的转型。

企业痛点及其解决方案：

痛点：

中海宏洋在快速扩张之际，越发感受到随着我国经济持续增长、社会福利保障愈发规范以及人口红利呈削弱态势，企业面临着用工成本与合规的双重压力。一方面业务需要，普通销售员工人数众多且用工成本逐年上涨;另一方面，全国各地政策不同，企业政策解读经办难度大，不能及时响应政策还将承担经济损失。

解决方案：

面对这些发展难题，中海宏洋选择与众合云科旗下品牌 51 社保展开深度合作，从一站式专业雇主服务(PEO)的理念切入，在降本增效的同时协助企业雇主服务走向专业化、流程化、数字化。

新经济行业怎么做好PEO

在文章的最后，我还想安利一下专门为新经济从业者提供PEO方案的品牌——海握科技。

新经济从业者基于安全感，有四大需求：收入稳定，结算及时，意外保障以及劳动延续。




前两者我们称为显性安全诉求，主要表现为新经济从业者的月收入对比和按日发薪提现。后两者我们称为隐性诉求，主要表现为预期和售后的比较。当显性诉求不被满足时，新经济从业者就会出现失落感，或者干脆转行不干了，隐性需求不满足会出现焦虑，当红主播总是担心自己哪天突然就不红了。

这也是新经济从业者的底层需求。




而解决新经济从业者的底层需求，就是海握科技做的事情。

海握科技帮助平台及时结算、管理结算合同、申报个税，也提供商业保险，解决不同场景下自由职业者的用工风险。海握科技是连接企业、个人、公共三方资源的信息流与资金流的管理系统。




最后我想说，无论海握科技还是51社保，我们都希望让科技更有温度地去拥抱可持续的未来。

我今天的分享到此结束，众合云科致力于成为值得托付的人力资源伙伴，为成长型的企业保驾护航。

如您的企业有PEO的需求

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从企业自建SSC共享服务中心，到单点ASO人事职能服务，再到一站式整合的PEO专业雇主服务，这实际上是人力资源价值链专业分工发展到到市场化经营的一个高级阶段。如果您的企业还未接触PEO服务或者您还想了解更多PEO服务内容，您可以前往51社保网官网PEO专区或点击阅读原文随时与我们取得联系。

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